Bibliotecas Públicas - Semestre I de 2017

De Nomono
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La intención de estudio, lectura y debates durante el curso será constatar o rebatir la idea de la Biblioteca como un espacio público en el que circulan bienes comunes. Para ello, a través de cada uno de los contenidos nos acercaremos a los conceptos sobre lo público y sobre aquellos bienes comunes (la lectura, la información, la participación y la cultura) que configuran nuestra vida en sociedad.

Contenido

Clase 1

  • Fecha: Enero 23 de 2017
  • Tema: Presentación de la clase.
  • Presentación de los participantes
  • Presentación de Paola Roa.

Estructura de la clase

  • Presentación de la agenda de la clase
  • Repaso de la lectura requisito
  • Exposición magistral de la docente
  • Puesta en común de la lectura, repaso de principales conceptos
  • (Opcional) Inicio del taller del corte

Calificaciones

Se definieron las calificaciones así:

  • Parcial 1: 20% (Febrero 27)
  • Parcial 2: 20% ()
  • Talleres, trabajos y participación: 20% ()
  • Final: 40%. (Noviembre 21)
  • Semana de receso: Septiembre
  • Finalización de clases:
  • Dados los festivos de octubre y noviembre, se realizará una visita grupal a una biblioteca pública de carácter obligatorio

Reglas de la clase

  • Cada clase tendrá una lectura requisito
  • El estudiante debe contar con el texto para el desarrollo de cada clase, debido a que se trabajará activamente sobre él.
  • Hora de entrada: 6:00 PM.
    • Se contará con 10 minutos para el repaso de la lectura requisito. Pasados los 10 minutos empieza la exposición de la docente.
  • Autoreferencia: Será permitido incluir trabajos anteriores en esta clase siempre y cuando se haga la correcta referencia del trabajo original.

Programa de la clase

Presentación de la clase y los asistentes

Puntos de partida: imaginarios y representaciones sobre la cultura, la lectura y las bibliotecas

  • ¿Cuáles han sido las personas o instituciones que determinantes en su experiencia como lector.
  • ¿Qué manifestaciones artísticas y culturales son las más significativas para usted
  • ¿Cuál considera que es el imaginario más fuerte en torno a la cultura, la lectura y la biblioteca.
  • En esta clase leeremos el libro "Farenheit 451" y "Sin fines de lucro" de Martha Nussbaum

Clase 2

  • Fecha: Enero 30 de 2017
  • Tema: El contexto bibliotecario entre el mundo de la vida y el sistema.
  • Lectura requisito: Sin fines de lucro. Martha Nussbaum; ed. Katz. Capítulo 2 y 3

Exposición docente

  • El contexto bibliotecario entre el mundo de la vida y el sistema.
  • Aptitudes de los ciudadanos en una sociedad democrática
  • Los espacios públicos y el sentido público de las bibliotecas.
  • Puesta en común de la lectura, repaso de principales conceptos 1 h.

Clase 3

  • Fecha: Febrero 6 de 2017
  • Tema: La biblioteca como institución cultural y sus funciones culturales, políticas, educativas y económicas.

Clase 4

  • Fecha: Febrero 13 de 2017
  • Tema: Entendiendo lo público: La wiki como un espacio público digital

Taller sobre Wikis

Hola, soy David. Uso wikis para documentar proyectos y clases. He participado en eventos sobre Wikipedia recientemente.

En este taller haremos esto:

  • Entender la filosofía de las wikis, frente a otras herramientas digitales.
  • Crear una cuenta en la Wiki de Nomono
  • Presentarnos en nuestro espacio de usuarios de la Wiki de Nomono.
  • Crear un artículo propio para presentar los trabajos de la clase de Bibliotecas Públicas
  • Ver las categorías (e incluir algunas)

Anteriormente hice un taller llamado Creación de contenidos para Wikipedia, que nos servirá de guía en esta sesión.

Sintaxis del lenguaje wiki

Secciones y subsecciones

Usa signos "=" para crear títulos de secciones. La cantidad de signos igual antes y después define el nivel de la sección.

=Título 1=
=Intereses=
==Personales==
==Profesionales==
=Título 3=
=Título 4=
==Título 4.1==

Viñetas y numeración

Con "*" y con "#" puedes generar viñetas o numerales, para hacer lstados. Ejemplo:

*A
*B
**B.1
**B.2
*C

Hace que se vea así:

  • A
  • B
    • B.1
    • B.2
  • C


Ahora la misma prueba, pero con "#"

#A
#B
##B.1
##B.2
###B.2.1
#C

Se ve así:

  1. A
  2. B
    1. B.1
    2. B.2
      1. B.2.1
  3. C

Enlaces y creación de artículos

Para crear un enlace debes incluir el enlace y luego el texto que quieres que se vea entre corchetes cuadrados ([]). Por ejemplo

[http://www.google.com Click aquí para ir a Google]

Se ve así:

Click aquí para ir a Google

Para crear un nuevo artículo en una wiki, pon el nombre del artículo entre dos corchetes cuadrados ([[]]). Por ejemplo

[[Nombre de un nuevo artículo en esta wiki]]

Se ve así:

Nombre de un nuevo artículo en esta wiki

Primeras informaciones para su perfil y artículo

  • Cree su perfil en la wiki, teniendo en cuenta que a partir de este perfil usted podrá plasmar y compartir asuntos concernientes a las dimensiones culturales, políticas y educativas que constituyen su mundo de la vida. Quién es usted? Qué le interesa? Qué temas quiere compartir con otros? Etc. Aproveche, use todos los recursos que quiera. Relacione otros artículos para ampliar la información a quien lea su artículo o su perfil.
  • Cree su artículo, con su nombre, asociado a la clase de bibliotecas públicas con los siguientes elementos iniciales:
  • En la primera parte del artículo consigne las respuestas a las preguntas que compartimos en la clase 3 sobre la cultura, la lectura y las bibliotecas.
  • En la segunda parte del artículo haga una reseña de lo visto en clase hasta ahora, en la que manifieste su opinión sobre los asuntos tratados y los textos leídos.
  • ¿Qué es lo público para usted? ¿Cuáles son los espacios públicos que más frecuenta?

Trabajos de estudiantes

Clase 5

  • Fecha: Febrero 20 de 2017
  • Tema: Tipos de bibliotecas y Fahrenheit 451

Exposición docente

  • Algunas dimensiones de lo público que comparten todas las bibliotecas y diversas unidades de información.
  • Cuáles son los tipos de bibliotecas que trabajaremos en esta clase: Nacionales, Universitarias, Escolares, Especializadas, Públicas.
  • La necesidad de pensar en cada tipo de biblioteca más allá de su definición, para mirarla críticamente y de forma propositiva.
  • El rol de los profesionales de ciencia de la información y bibliotecología en el diseño y transformación de las bibliotecas.
  • Los estudiantes de Contaduría pública profundizaron en la novela Fahrenheit con el fin de hacer un análisis desde los temas abordados en la clase, así como del acceso a la información, la cultura y la lectura.

Parcial 1

  • Fecha límite de entrega: Lunes 27 8 pm

Explorar los sitios web de las siguientes bibliotecas y realizar un análisis de sus servicios, intereses, misiones, públicos, entre otras cosas que identifique y llamen su atención. Indique qué piensa, si tiene sugerencias, haga comparaciones entre bibliotecas etc. En su artículo de la WIKI elabore una sección dedicada al análisis que haga de estas bibliotecas.

  • Nacionales
    • Biblioteca Nacional de Colombia
    • The British Library
    • Otra Biblioteca nacional de su interés
  • Públicas
    • Biblioteca de Santiago de Chile
    • Biblioteca Vasconcelos
    • Otra Biblioteca pública de su interés
  • Especializadas
    • Jungen Bibliothek
    • Otra biblioteca especializada de su interés

Debe enviar el link de su artículo de wiki actualizado con el desarrollo de este parcial al correo roapaola@javeriana.edu.co antes de las 8 de la noche del 27 de febrero.

  • Criterios de evaluación: capacidad de análisis y comparación. Profundidad en la búsqueda de información sobre las bibliotecas, vinculación en el análisis de los temas vistos en clase.

Taller segundo corte

  • Fechas de preparación: 27 de marzo
  • Fecha de realización: 6 de marzo
    • Los estudiantes de contaduría pública harán una presentación en torno al libro Fahrenheit 451 para sus compañeros de Ciencias de la información
    • Los estudiantes de ciencias de la información harán una presentación sobre los tipos de bibliotecas a sus compañeros de Contaduría pública
  • Criterios de evaluación: seriedad y compromiso con el trabajo. Rigor en la información. Abordaje creativo del asunto. Recurso audiovisuales y de información vinculados. Organización grupal.
  • Ojo: esto no es una exposición de resúmenes o definiciones. Es una presentación profesional, como la que tendrían que hacer en sus trabajos o en un espacio en el que fueran docentes.
  • Asistiran los profesores David Ramirez y Johhana Lobo como invitados.

Clase

Comentarios del profesor David sobre la clase

Profesora Paola: Muchas gracias por invitarme a su clase. Estudiantes: Muy interesantes sus presentaciones. Estas son mis notas de lo que vi:

Notas tomadas para el blog personal de David

Los estudiantes de la clase de bibliotecas públicas, realizan una presentación. Paola me invita como asistente.

Presentación de los chicos de contaduría

  • Una de las competencias actuales es trabajar en equipos interdisciplinares.
  • ¿La literatura impuesta por el estado? ¿Cómo sabríamos que no está pasando en la actualidad?
  • "Allí donde se queman los libros, se acaba por quemar a los hombres." Heinrich Heine
  • Entrevista a Montag. ¿Por qué a tv? ¿No pasa lo mismo en la actualidad con Internet?
  • Chévere que tengan una óptima transgénero.
  • Las costumbres son muy fuertes. A propósito de Farenheit 451.
  • El formato de la entrevista es de tv. ¡Genial!
  • ¿Qué hacer con la diferencia?
  • La velocidad. La actualidad.
  • ¿Cómo les va sin Internet? Estar sin una pantalla los pone mal.
  • Montag menciona que al no entender un libro, busca a los profesores. Hoy sentí que esto no era cierto.
  • "Es increíble que te hagas matar por un libro". Hace poco una persona que conozco maldijo a su hija por hacerle perder sus fotos digitales en Facebook.
  • La presentación tiene un formato tipo Laura en América o El Shw de Cristina.
  • ¿Y la posverdad?
  • No creo que se desaproveche el tiempo en las pantallas. No saber controlarlo es el problema. El ocio es importante.
  • ¿Qué es la felicidad ahora? Para mi es el conocimiento.
  • En Internet no hay información fiable, pero en papel tampoco.

Presentación de ciencia de la información

Tipología de las bibliotecas. IFLA "controla el quehacer bibliotecológico", dice Denisse en su investigación.

Biblioteca nacional
  • Material bibliográfico y hemerográfico. Creo que en nuestra biblioteca nacional se menciona el "documental", para incluir los audios, imágenes".
  • El que la Biblioteca Nacional sea la cabeza de la Red de Bibliotecas Públicas es algo raro. No pasa siempre.
  • Los servicios básicos. Disponibilidad universal de las publicaciones y de la información.
  • Creo que servicios a "minusválidos" no va en la misma línea de Emily Lawrence y la "neurodiversidad".
Bibliotecas públicas
  • Todas hablan de público en general y el que no haya censura. UNESCO habla de 12 servicios. Las bibliotecas públicas son 10.
  • Sobre la alfabetización informacional, Mozilla habla sobre aprender a programar. Aquí un mapa de competencias de Mozilla.
  • Silos de información. Creo que el problema está en lo digital, con el acceso a perpetuidad vs el pago de licencias por acceso.
  • Las bibliotecas públicas son fundamentales para fortalecer la democracia.
  • ¿Tienen ejemplos para los Objetivos de Desarrollo Sostenible?
  • Cuando discuto con el otro, me conozco a mi mismo.
Bibliotecas escolares
  • Son las más olvidadas, porque los colegios no determinan presupuestos para estas. ¿Y las bibliotecas escolares digitales?
  • ¿Y qué tal los recursos educativos abiertos en bibliotecas escolares?
  • ¿Cómo "enamorar" a la gente de la lectura?
Nada es obvio
  • ¿Las bibliotecas escolares están abiertas a las comunidades?
Bibliotecas especializadas

Se enfocan en un tema específico. ¿Cuál es la diferencia con los centros de documentación?

  • ¿Hay literatura gris digital?
  • Revisamos la biblioteca Gilberto Alzate Avendaño. Uno de sus servicios son las alertas. ¿Eso no lo hace el RSS?
Bibliotecas universitarias
  • ¿Qué hay con el CRAI y las bibliotecas universitarias?
  • En la biblioteca se lee "Open to all". Magna libraria, los libros encadenados.
  • ¿Qué opinión les merece los videojuegos en las bibliotecas universitarias?
  • Luis presenta números referentes a la investigación de las bibliotecas universitarias sobre acceso a los edificios, pero hace hincapié en el impacto a la investigación.

Taller Servicios Bibliotecarios

Las siguientes son las indicaciones para el segundo taller de este corte:

-Revise su perfil de la wiki y actualice, si es necesario, lo que concierne a sus intereses culturales e intelectuales.

- Seleccionar una biblioteca pública para visitar, diferente a la Luis Ángel Arango.

- Visitar la biblioteca teniendo en cuenta dos premisas:

1. Escoja tres libros o materiales didácticos o audiovisuales que puedan ser del interés del compañero de la clase que le fue asignado. Estos tres libros o materiales debe llevarlos a la clase para entregarlos a su compañero en una actividad grupal en la que daremos también la justificación respectiva acerca de por qué recomienda estos libros o materiales audiovisuales.

2. Observe los servicios bibliotecarios que se prestan en la biblioteca. Escoja algunos de ellos para hacer un análisis acerca de cómo son prestados estos servicios. Tenga en cuenta los servicios bibliotecarios que vimos en clase. Este texto puede ser también de utilidad:

haga click para ir al enlace

- El próximo lunes 27 de marzo deben traer los libros y materiales para entregar a su compañero. Tenga en cuenta que su compañero es quien va a realizar la devolución de estos materiales o libros.

- El próximo 3 de abril. Deberán entregar el texto con la descripción de su visita a las bibliotecas y el análisis de los servicios que decidió observar.

Clases anteriores

Servicios bibliotecarios (parcial II)

Recursos-bibliotecarios.jpg

Los servicios bibliotecarios, surgen para suplir las necesidades básicas de la comunidad, teniendo en cuenta sus características principales buscando mejorar la calidad, igualdad y pertinencia. Así mismo se responsabiliza de evaluar los servicios prestados y la creación de nuevos programas que permitan la apropiación y circulación social de la información y del conocimiento (Biblored,2017).

Consulta en sala

La biblioteca es un sistema de información que debe disponer de materiales de lectura en distintos soportes (Impresos, en línea, audiovisual, etc.) para ser usados y consultados libremente por los usuarios que hacen uso de estos servicios. En el caso de la consulta en sala, es un servicio que posibilita disponer, en las propias salas de lectura de la biblioteca de aquellos materiales que sean de necesidad, de libre acceso, ya sea de carácter de préstamo interno o externo.

Sistema de clasificación

Todas las bibliotecas manejan un sistema de clasificación, el cual se encarga de facilitar la organización, localización y conservación de los recursos. Desde la biblioteca más pequeña hasta la más grande, comparten este mecanismo que permite saber qué es lo que hay y dónde está localizado (Stinson, 2010). Sin este tipo de ordenamiento es muy complicado que el usuario pueda tener acceso al recurso.

Catálogo en línea

También se tiene en cuenta la consulta por medio de un catálogo en línea u OPAC (Online Public Access Catalog), este es el catálogo automatizado de acceso público en línea a las colecciones disponibles en la biblioteca. Generalmente, tanto los funcionarios como el público en general tienen acceso a él, ya sea por medio de puestos destinados dentro de la entidad o también con la posibilidad de consultar vía Internet, permitiendo a los usuarios una fácil búsqueda y localización de los materiales.

Mobiliario

Rodríguez Santamaría y Vasco (2011) establecen las características de los mobiliarios dentro de una biblioteca como espacios: Amables, limpios y acogedores, con salas de lectura ventiladas y buena iluminación. Muebles cómodos y variados, como sillas para consultar, poltronas para leer, sofás para conversar y leer el periódico, bancos para que las mamás miren libros con los bebés, contribuyen a que los visitantes se sientan acogidos. Por supuesto, el mobiliario acorde con la edad de los usuarios, personas mayores, adultos, jóvenes, niños y discapacitados, facilita la consulta. Cuando el catálogo de la biblioteca está en la web, se extiende a veinticuatro horas la posibilidad de verificar la existencia de los materiales desde cualquier lugar del mundo. (p. 52).


En conclusión, la consulta en sala debe ser una experiencia gratificante y satisfactoria para toda persona que haga uso de sus servicios. Fomentando así, una cultura de apropiación por la lectura y por los espacios públicos.

Referencia

Conjunto de actuaciones llevadas a cabo en un Servicio de información y documentación que tienen por finalidad garantizar al usuario el acceso a la información que precise, bien proporcionándole los datos o documentos adecuados, bien ayudándole y enseñándole a manejar los recursos de información más apropiados (Lourdes,2001)

La autora Josefa Sabor en su manual de fuentes de información (1967), explica que:

"Las tareas de referencia que se prestan en toda biblioteca constituyen distintas formas del servicio que integran: suministrar información; orientar en el uso del fondo bibliográfico, localizar y hacer accesibles materiales que la biblioteca no posee; aconsejar en la selección de lecturas y bibliografía; enseñar a manejar instrumentos para el estudio y la investigación; realizar diversas rutinas y tareas administrativas".

El autor Ranganathan, quien en 1961, lo definió como:

"el proceso de establecer contacto entre el lector y sus documentos, de una manera personal. Sus documentos significa cada uno de los documentos que el necesite en ese preciso momento".

Objetivos

  • Posibilitar, a los usuarios, el acceso a la información sin importar donde se encuentre.
  • Garantizar un uso eficiente de la información localizada
  • Asistir y capacitar a los usuarios en la búsqueda y utilización de la información en cualquier soporte
  • Un Servicio de calidad
  • En el siguiente crucigrama se reflejan las palabras clave a tener en cuenta para brindar un servicio de Calidad
  • Las tareas del profesional de la información en esta área

Atención personalizada al usuario

  • Asistencia en la búsqueda
  • Capacitación de usuarios
  • Formación de usuarios
  • Confección de herramientas que faciliten el acceso a la información
  • Asistencia remota / Referencia virtual
  • Ordenamiento de estantes
  • Colaboración con otras áreas
  • Difusión del servicio

Préstamo externo

Es un servicio que permite acceder a todo tipo de información y disfrutarlo no solo dentro de la biblioteca, sino en cualquier instalación.Otra definición según Cesar Martín (2009) "La entrega por un tiempo determinado y en ciertas condiciones, de libros y otros materiales a una persona, institución, biblioteca, etc".

Para hacer uso de este servicio se debe tener en cuenta:

  • Tener o solicitar un carnet que lo identifique como usuario de la unidad, esto depende según el proceso que tenga la biblioteca.
  • Buscar en el catálogo de la biblioteca el material que necesita. Una vez localizado el material, se anotan los datos del mismo y se solicita el material a la biblioteca prestataria/suministradora.
  • Estar enterado de las condiciones de préstamo, las cuales varían según la biblioteca, ya que pueden establecer tarifas, permitir el préstamo del material o solo la consulta en sala.
  • Se debe tener en cuenta que la duración del préstamo dependerá del nº de existencias y del nº de peticiones que tenga el material

El servicio externo tiene algunas excepciones, ya que no todos los materiales pueden ser prestados por su contenido o información. Como lo son:

  • Las obras raras y valiosas
  • Las obras de referencia
  • Las publicaciones periódicas

Préstamo personal:

Es el que se realiza directamente a un usuario de la biblioteca y por ende al realizare la persona o entidad, tiene que cumplir con el reglamento de préstamo, donde se hace mención de:

  • Los plazos o duración del préstamo los brinda la biblioteca, algunos pueden ser por 8 días y otros se pueden prolongar hasta por 15 días.
  • También depende el número de obras que el usuario puede llevar a casa.
  • La reserva de los materiales
  • Prórrogas el tiempo que se puede tener las obras
  • Compensaciones por pérdida o deterioro si se llegase a perder un material el usuario debe de pagar una respectiva multa.
  • Sanciones derivadas

Consulta de internet

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A causa del desarrollo tecnológico el internet deja de considerarse un lujo y se convierte en un servicio básico, capaz de integrarse con los servicios de referencia convencionales de una biblioteca.

Condiciones de uso

1. Control del tiempo: a cada uno de los usuarios registrados en biblioteca se le asignará un turno, acorde a la disponibilidad de los equipos.

2. Límites informacionales: Todos los usuarios pueden consultar libremente cualquier tipo de información, siempre y cuando no perturbe la tranquilidad e integridad moral de los demás usuarios de la unidad

Derechos de los usuarios

  • Los usuarios de la biblioteca, pueden descargar archivos de la internet a CD, memoria USB u otros dispositivos externos, siempre y cuando respete los derechos de autor de las obras.
  • Ningún recurso de conectividad se limitara por cuestiones de condición social, generó o edad. Salvo lo establecido por las leyes colombianas
  • El acceso de computadores personales a la unidad y la conectividad a la red de la biblioteca

Formación de usuarios

Para ello, se realizan actividades de carácter pedagógico para el acceso y uso de la información, sin importar la población, para fomentar el patrimonio cultural y la valoración de las artes frente a la nueva propuesta de innovación científica.

Actividades de formación

  • Lograr que los usuarios identifiquen al utilidad de la biblioteca, adquiriendo habilidades informacionales concretas
  • Visitas guiadas presenciales y virtuales
  • Instrucciones sobre el manejo de catálogos y colección, para que el usuario sea capaz de orientarse autonomamente en su proceso de formación
  • Secciones de informatica basica para los usuarios que desarrollan habilidades de iniciativa e independencia.}

Dificultades de los usuarios

Para brindar un buen servicio de formación de los usuarios en cualquier biblioteca, se deben detectar algunos factores comunes en la dificultad de desarrollo de competencias como son:

  • Temas sin delimitacion definida
  • No se plantean busquedas concretas, según la tipologia del trabajo
  • No se ubican espacialmente en la biblioteca
  • Esperan que el auxiliar o bibliotecologo le solucione cualquier inconveniente
  • No hacen una selección adecuada de documentos
  • Transcriben información consultada

Promoción de lectura

Lectura y escritura, cuentan como herramientas que brindan la capacidad de manejar los requisitos básicos para formar un individuo activo e integrado en la sociedad. Por eso mismo, las Directrices de la IFLA expone que la libertad de información, basada en la biblioteca pública debe ser capaz de representar la opinión y la experiencia humana en todas sus modalidades y no como peligro de ser censurada. Todo lo anterior, concluye que la promoción de lectura va de la mano de la escritura, debe ser un dúo dinámico y concurrente en la estructuración en los usuarios, garantizando que mediante este servicio también se pueda llegar acceder a otros servicios que preste cualquier unidad de información, principalmente las que acojan material de textos.

Este concepto de promoción lectora va más allá del formar hábitos a las personas. ya que este trata un gran labor de iniciar e impulsar la lectura en un período de tiempo y en un contexto concreto y que en el centro o la biblioteca donde acuda las personas puedan desarrollarse no solo como lectores si no un espacio que le brinda conocer de las diversidad cultural,para el desarrollo funcional de la lectura que garantice óptimos niveles de competencia lecto-escritora y por otro el desarrollo de hábitos lectores que promuevan aficiones lectoras y la práctica de la lectura como un hecho cotidiano, estas dos vertientes son las dos caras de una misma moneda pues sin niveles óptimos de competencia lectora no podemos pretender consolidar hábitos lectores. La biblioteca tiene una gran responsabilidad en al tomar esta tarea.

BIblioteca Virgilio BArco La pagina web, dentro de la parte de "Programas y servicios", se desglosa "Programa de literatura, lectura, escritura y oralidad (PLLEO)" que engloba la practica de lectura y escritura en toda la ciudad. Contempla una variedad de textos que se centran en pertinencia y actualidad, en diferentes soportes.

Libros Directrices de la IFLA

Lectura, escritura es la capacidad de manejar los requisitos básicos para ser individuo activo e integrado de la sociedad. Las Directrices de la IFLA expone que la libertad de información, basada en la biblioteca publica sebe ser capaz de representar la opinión y la experiencia humana en todas sus modalidad y no como peligro de ser censurada. Todo lo anterior, concluye que la promoción de lectura va de la mano de la escritura, debe ser un dúo dinámico y concurrente en el usuarios, ademas presenta que mediante la promoción de lectura también se puede llegar acceder a otros servicios que preste cualquier unidad de información

Las actividades de promoción de la lectura tienen como objetivo incitar los deseos de leer, capacitar a todas las personas para abordar todo tipo de textos: informativos, científicos, literarios, entre otros. La promoción de la lectura transforma las actitudes de los lectores ante lo leído,esto conlleva al lector a tener un mejor estado de animo y ser una mejor persona. El promotor de lectura: Está ubicado entre el lector y el libro, este debe ser un lector convencido y entusiasta, debe conocer muchos libros, para poder recomendarlos. Características:

Tener la capacidad necesaria para lograr un nivel de empatía y vínculo afectivo con la persona con la cual se está comunicando. Saber promover una comunicación abierta. Saber escuchar y permitir la expresión de los demás. No imponer sus propias ideas. Respetar las ideas y valores del grupo. No ser rígido en sus posturas, opiniones e ideas, ser flexible. Revisar de manera permanente sus ideas, conocimientos, valores y actitudes. Tener habilidades como observador y comunicador. Tener buen sentido del humor. Preparar a los miembros del grupo.

Funciones:

Comunicativa: consiste en valorar y ayudar a las personas, saber escuchar y facilitar la comunicación. Crear un buen sistema de relaciones interpersonales, confianza, aceptación, amistad. Didáctica: seleccionar materiales, técnicas y métodos adecuados para el tema a tratar. Guiar las sesiones, dinamizar el trabajo del grupo. Encadenar los contenidos Retroalimentación: centrarse en las actividades comunes, lo cual contribuye a que los miembros del grupo adquieran confianza y seguridad en sí mismos para la participación. Autoformadora: tener ansias de aprender con el objetivo de contribuir a la preparación de los miembros del grupo

Información local

Este servicio dentro de los otros que presta la biblioteca se enlaza directamente con el papel del ciudadano en la democracia y cómo éste se incorpora a la vida de su comunidad y del país, es decir, se centra en la dimensión política de la persona. De acuerdo con Agudo, Mejía y el Instituto Autónomo de Biblioteca Nacional el servicio de información local o servicio de información a la comunidad es el suministro de información que ayude al ciudadano a saber “en qué sociedad vive, cuáles son sus deberes y derechos, qué instituciones y servicios existen la comunidad y cómo puede tener acceso a ellos” (1993, p. 100). Se pretende dentro de los objetivos de este servicio que la información suministrada sea útil, esto es, que ayude a los usuarios a resolver problemas de su vida diaria, por lo que el tipo de información que se ofrece debe ser diverso tanto en contenido como en soporte. Surge en la década de 1970 en diferentes partes del mundo como el Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Escandinava y Australia, con el propósito de integrar la comunidad a la biblioteca, generar apropiación y paralelamente mejorar la calidad de vida de los ciudadanos. Inicialmente el servicio se dirigió a las clases menos favorecidas de la sociedad para que estas pudiesen acceder a información que les ayudara a afrontar los problemas y situaciones de la vida cotidiana. En la década de 1990 se vuelve un servicio fundamental en las bibliotecas públicas y es fomentado por organizaciones internacionales como la UNESCO y la IFLA (Domínguez y Merlo, 2001). Dentro de este contexto se dice en el Manifiesto UNESCO sobre la Biblioteca Pública (1994) que “La biblioteca pública es un centro local de información que facilita a los usuarios todas las clases de conocimiento e información”. La importancia de este servicio se resalta también en las Directrices de la IFLA para Bibliotecas Públicas en 1986 y la Resolución del Parlamento Europeo sobre el papel de las bibliotecas en la sociedad moderna en 1998, entre otros.

Objetivos y funciones del servicio

El servicio no debería verse reducido a una cartelera o carteleras informativas dentro de la biblioteca, sino que deberían planificarse a corto, mediano y largo plazo actividades que permitan que la comunidad acceda a la información, para esto se hace necesario localizar y organizar dicha información, además hay que determinar los medios de almacenamiento, posibilidades de recuperación y periodos de actualización de la misma. Otro de los objetivos es vincular a los miembros de la comunidad e instituciones que no se ven directamente relacionadas con la biblioteca, para que se sientan en la libertad de proporcionar la información que producen y la pongan a disposición y beneficio de la comunidad. Para lograr lo anterior hay que fortalecer las relaciones y vínculos de la unidad de información con otras instituciones, así como impulsar que dichos miembros e instituciones organicen la información que la que disponen y la provean al servicio de información local. Aparte de distribuir la información primordial que se organice, de forma que se facilite no sólo la consulta, sino también la recuperación y distribución (Agudo, Mejía e Instituto Autónomo de Biblioteca Nacional, 1993).

Tipos de información a ofrecer

Se debe propender por cubrir la mayor cantidad posible de ámbitos pertinentes de la vida de la comunidad con información útil, que muchas veces hará las veces de guía para que las personas se dirijan o recurran a otras entidades. No se trata de suministrar información de manera descontrolada, sino que antes de la implementación del servicio debe hacerse un diagnóstico de la comunidad, sus intereses y necesidades, lo que debe a su vez contrastarse con el perfil de usuarios de la biblioteca, previamente establecido en un estudio de usuarios.

  • Sobre asistencia médica, social, legal, etc.
  • Sobre organizaciones culturales, deportivas, religiosas, sindicales, políticas, sociales, juveniles y demás.
  • Sobre oficinas del gobierno en todas sus jurisdicciones (local, regional, nacional).
  • Sobre personalidades, oportunidades de trabajo, servicios públicos, orientación vocacional, trámites y procedimientos, turismo, etc.
  • Sobre historia local, tradiciones locales, costumbres locales, etc.
  • Sobre instituciones educativas, culturales, científicas y públicas, entre otras.
  • Sobre actividades, espectáculos, ferias, conferencias, seminarios, etc.

Hay tener en cuenta además que es la comunidad la que decide cómo deben abordarse, con qué especificidad y en qué orden de prioridad, los elementos anteriormente mencionados. Para autores como Durrance y Pettigrew (2001) la información se divide en dos categorías posibles:

  1. Información de supervivencia y para la integración social: Salud, derechos políticos, educación, vivienda, asistencia financiera, etc.
  2. Información local: Actividades culturales, personalidades, información de recursos, etc.

Actividades culturales

La biblioteca pública como centro de desarrollo cultural comunitario debe animar y estimular el proceso de desarrollo cultural de la comunidad.

Por esta razón debe ofrecer servicios de difusión cultural que permitan recuperar y valorizar la cultura de la comunidad, sus costumbres, su música, folclor, su literatura local, el arte en sus diferentes manifestaciones, la recreación. Por ello debe abrir sus espacios a través de una programación que responda a los intereses de los distintos grupos que la representan.

La Biblioteca debe organiza distintas actividades culturales para dar a conocer los servicios bibliotecarios a los ciudadanos y para fomentar su participación social en la vida cultural. Para ello, intentamos mantener una programación abierta y adaptada a las necesidades de los distintos sectores sociales.

Objetivos

  • Combatir las diferencias sociales en el acceso a la información y la cultura.
  • Dar a conocer la Biblioteca y sus servicios a toda la sociedad.
  • Facilitar el acceso a la educación y a la cultura de toda la población.
  • Impulsar la participación ciudadana en la vida cultural y social de la comunidad.
  • Promover y fomentar el hábito de la lectura como instrumento individual de la autoeducación y creatividad personal.
  • Promover el multiculturalismo, el intercambio de ideas y la libertad de pensamiento.

Formación de usuarios

Actividades de carácter pedagógico para el acceso y uso de la información, sin importar la población, para fomentar el patrimonio cultural y la valoración de las artes frente a la nueva propuesta de innovación científica


Actividades de formación

  • Lograr que los usuarios identifiquen la utilidad de la biblioteca, adquiriendo habilidades informacionales concretas
  • Visitas guiadas presenciales y virtuales
  • Instrucciones sobre el manejo de catálogos y colección, para que el usuario sea capaz de orientarse autónomamente en su proceso de formación
  • Secciones de informática básica para los usuarios, que desarrollan habilidades de iniciativa e independencia

Para brindar un buen servicio de formación de los usuarios en cualquier biblioteca, se deben detectar algunos factores comunes en la dificultad de desarrollo de competencias

Dificultades de los usuarios

  • Temas sin delimitar
  • No plantean la búsqueda en función del tipo de trabajo
  • No se ubican espacialmente en la biblioteca
  • Esperan que el auxiliar o bibliotecólogo le solucione cualquier inconveniente
  • No hacen una selección adecuada de documentos
  • Transcriben informacion consultada

Alfabetización informacional

En la actualidad, la alfabetización no se refiere únicamente a la capacidad de leer y escribir de las personas, sino también a la habilidad para identificar, comprender, interpretar, evaluar y comunicar con eficacia la información para afrontar las cuestiones o problemas que se presenten. Por lo tanto, se adaptó el término ALFIN (alfabetización informacional) considerada como una evolución en la formación de los usuarios, buscando formar competencias para la gestión de información, ya sea que los recursos se encuentren en el mismo sistema de información o teniendo acceso a ellos a través de internet. Al mismo tiempo, se relaciona con los conceptos enseñanza, aprendizaje y destrezas relacionadas con la búsqueda, selección, recuperación de información y el manejo de las TIC (Tecnologías de información y Comunicación) con el fin de adquirir conocimientos y poder transmitirlos (Rodríguez Santamaría, 2011, p. 59).

Benito (2000) citado por Goméz (2001) plantea tres tipo de competencias y habilidades relacionadas con la alfabetización informacional:

  • Para encontrar información: habilidades de localización y recuperación documental, y habilidades de manejo de equipos tecnológicos.
  • Para usar información: habilidades de pensamiento, habilidades de estudio e investigación y habilidades de producción y de presentación.
  • Para compartir y actuar éticamente respecto a la información.

Finalmente, lo que se pide a las bibliotecas es llevar a cabo procesos de alfabetización informacional, que contribuyan a desarrollar y fortalecer las competencias informacionales de la comunidad y así cumplir con su papel fundamental en la formación de dichos usuarios.

Extensión bibliotecaria

Bibliometro en Madrid, España
Si el usuario no va en busca de la biblioteca, está irá en busca de él. A raíz de los movimientos cambiantes de la sociedad, la necesidad de información por parte de los usuarios es creciente y como resultado de ello, es indispensable la promoción de un hábito de lectura crítico y participativo para lograr la formación de una sociedad capaz de hacer una adecuada búsqueda y selección de la información. La biblioteca como establecimiento público debe responder a la necesidad de acercar y dar a conocer a los usuarios los servicios que las bibliotecas les ofrecen dentro y fuera de sus instalaciones. Para dar consecución al objetivo, la biblioteca pública presta el servicio de extensión bibliotecaria que es precisamente un conjunto de servicios que toman las bibliotecas para mitigar las barreras de cualquier naturaleza que dificultan el acceso de los usuarios a la información, pues la biblioteca no solo ha de ofrecer los mejores servicios posibles a los que ya la frecuentan, sino que ha de salir al encuentro de quienes no la frecuentan o la desconocen (Macías Gonzalez, 2005).

Se debe aclarar que no existe una política que pueda ser adoptada para el servicio de extensión de la biblioteca ya que cada país debe adoptar el plan de desarrollo que considere apropiado a las presentes condiciones de su servicio bibliotecario existente y acorde a las condiciones y necesidades de la población. Sin embargo, como aspectos generales se debe tener en cuenta:

  • Hacer posible que la gente utilice los servicios bibliotecarios que pueda y quiera usar.
  • Evitar la duplicación del suministro de material.
  • Hacer el mejor uso posible de las comunicaciones.

Así mismo, lo servicios bibliotecarios comprenden dos grandes grupos. Por un lado, se encuentra los servicios que intentan llegar a todo tipo de usuarios con carácter autónomo y dentro de los que se encuentran:

  1. Bibliotecas sucursales: Son las disponibles en zonas alejadas de la biblioteca central.
  2. Bibliotecas móviles: dirigidas a población urbana o rural muy dispersa
  3. Préstamo colectivo: se encarga del envío de material a una comunidad concreta
  4. Préstamo domiciliario: Se encarga del servicio personalizado de envío de material para la población sin capacidad de movimiento o poblaciones rurales sumamente dispersas.

El segundo grupo comprende los servicios para usuarios especiales que permiten la apertura de auténticas bibliotecas con carácter autónomo y dentro de los que se encuentran:

  1. Bibliotecas rurales: Que afectan a poblaciones superiores a los 400 ó 500 habitantes.
  2. Bibliotecas de hospitales: Creadas para mitigar la soledad de pacientes y familiares y ayudar a los enfermos en su recuperación.
  3. Bibliotecas de centros penitenciarios: Son un importante medio de reeducación y ocupación, pues ayudan a la reinserción de los presos y constituir un elemento de conexión con la realidad exterior.
  4. Bibliotecas escolares: El objeto es asegurar el encuentro entre el niño y el libro.

Finalmente las bibliotecas aspiran a ser un espacio de formación permanente así como una herramienta de desarrollo individual y social en el siglo que acaba de comenzar es por tanto que las bibliotecas deben garantizar la igualdad de oportunidades en el acceso a la información y a la cultura de todos los ciudadanos, y una de las mejores maneras de conseguirlo es a través de este servicio, por lo tanto si estas actividades se organizan de forma cooperativa con instituciones importantes de la comunidad, el éxito de cumplir el objetivo a cabalidad está prácticamente garantizado.

Referencias

Agudo, A., Mejía, M., & Instituto Nacional del Libro. (1993). Lectura, Biblioteca y Comunidad: Tres estudios. Uruguay: Instituto Nacional del Libro.

Domínguez, R., & Merlo Vega, J. (2001). La biblioteca pública al servicio de la comunidad. En: Las bibliotecas públicas en España: una realidad abierta (pp. 205–224). Madrid: Ministerio de Educación, Cultura y Deporte. p. 205–224.

Durrance, J., & Pettigrew, K. (2001). Help-seeking in an electronic world: the role of the public library in helping citizens obtain community information over the Internet. Michigan: Institute of Museum and Library Services.

Gonzalez Macías, J. (2005). Servicios Bibliotecarios a través de internet. REcueperado de: http://bit.ly/2oFDdKS

Gómez Hernández, J. (2001). De la formación de usuarios a la alfabetización informacional: propuestas para enseñar las habilidades de información. Scire, 7(2), 53-83. Recuperado de http://bit.ly/2oFKtGN

Rodríguez Santamaría, G., & Vasco, I. (2011). La biblioteca pública que queremos. Recuperado de http://bit.ly/2nUAaAZ

Stinson, J. (2010). Sistemas de clasificación bibliotecaria. Recuperado de http://bit.ly/1RablaZ

UNESCO. (1994). Manifiesto de la UNESCO sobre la biblioteca pública. Recuperado de http://bit.ly/2pTWKLJ

[Arias Leiva, G. (2000a). “Leer antes de leer”. Educación. La Habana,101, 30 - 34]